Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten aan te kunnen bieden en te verbeteren. Dit betreft gegevens die u direct aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer bij het aanmaken van een account. Ook betalingsinformatie, waaronder bankgegevens en transactiegegevens, wordt verwerkt om stortingen en opnames mogelijk te maken.

Daarnaast registreren wij technische gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens uw bezoek aan onze website. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, taalvoorkeuren en de pagina’s die u bezoekt. Deze informatie helpt ons om de werking van de website te optimaliseren en een persoonlijke ervaring te creëren.

Verificatiegegevens

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen en om fraude te voorkomen, kunnen wij aanvullende documenten opvragen. Dit kan gaan om een kopie van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres of een selfie. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen aan te bieden en betalingen correct af te handelen. Daarnaast dienen ze ter verbetering van onze dienstverlening, het versturen van belangrijke accountberichten en, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, het informeren over acties en bonussen.

Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken voor analyse en onderzoek om trends te herkennen en onze website gebruiksvriendelijker te maken. Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of uw expliciete toestemming.

Delen van gegevens met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder meer betalingsproviders die nodig zijn voor het verwerken van transacties, en externe dienstverleners die ons helpen bij de hosting, beveiliging en analyse van de website.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoord gokken of anti-witwasregelgeving. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen en uw voorkeuren te onthouden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen om inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Wij respecteren uw keuze en zorgen ervoor dat alleen de cookies waarvoor u toestemming heeft gegeven, actief blijven.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Hierbij maken wij onder andere gebruik van versleutelde verbindingen, firewalls en strikte toegangscontroles. Toegang tot uw gegevens is alleen mogelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan vertrouwelijkheid.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden doorgaans bewaard zolang uw account actief is. Na het sluiten van uw account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, zoals fiscale en anti-fraude regelgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Ons supportteam staat klaar om u verder te helpen en uw privacygerelateerde vragen zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.